郑州市第二人民医院

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医院动态

14 2025/04

以演筑防，以赛筑安——护理部“以案说案铸卓越技能”改善护理服务竞赛活…

为打造一支临床能力过硬、服务质量优、求实创新真的高素质护理队伍，不断强化护理技能、挖掘优质护理服务内涵，在114个国际护士节到来前夕，2025年3月14日至4月9日，护理部组织的“以案说案铸卓越技能”为主题的改善护理服务竞赛活动强势启程。本次比赛打破传统考核模式，分为护士长护患沟通案例情景模拟和密闭式静脉输液技能操作两个考站，分别考核护士长冲突事件处理技巧与护士基本技能操作。3月14日至3月29日，首先进行第一阶段初赛考核。案例内容以2024年全年护患投诉为基础，复盘冲突现场，直面服务短板。每个案例任务卡内容不同，选手通过抽签方式随机选择；技能操作选手也通过现场抽签方式决定，全院共53个护理单元参加初赛，16个护理单元参加决赛。决赛于4月9日下午举办，赛前王骞副院长致辞，为选手们鼓劲加油，祝愿选手们出色发挥赛出佳绩；刘金荣主任为全体参赛选手宣读比赛规则，并邀请河南省儿童医院护理部石彩晓主任、郑州人民医院护理部宋科主任担任案例比赛评委。决赛中，案例情景模拟考核现场，护士长们针对冲突进行分析研判，关注患者及家属的诉求，共情患者，以患者满意为出发点，运用各种沟通技巧和多方协调医院资源为患者解决问题，专家们凝神聚力以沟通方式、冲突解决过程、综合评价等指标评价冲突解决的效果，充分展现我院护理团队服务意识和沟通技巧。密闭式静脉输液技能操作考站中，护士沉着冷静，操作严谨，动作娴熟，用专业的技术能力展现我院护理队伍的精神风貌。评委们从选手的每一个动作中明察秋毫，从选手的职业素养、操作过程、操作质量、人文关怀等方面严格考评，综合评分。经过紧张激烈的角逐，决赛圆满结束，护理团队前十名成功出炉。石彩晓主任和宋科主任做了比赛点评。强调在患者就医过程中关注尊重患者和家属的需求，疾病治疗过程“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”一切以患者满意为出发点，面对患者诉求不逃避，学会转移注意力，现身说法给患者以安慰；护士长要打开思维，要点是让患者满意，不要拘泥于制度之中，通过投诉发现工作中的薄弱环节，及时闭环，积极与患者建立联系，培养忠实客户。最后，刘金荣主任总结发言，感谢两位主任的指导，竞赛过程充分贯彻了医院“扩业务、优服务、强学科、抓项目、引人才”的发展目标，为提升患者就医体验和满意度保驾护航。

11 2025/04

“母亲微笑行动”爱在河南郑州唇腭裂免费公益活动在郑州二院启动

4月11日上午，由中国妇女发展基金会“母亲微笑行动”项目、河南省妇女联合会主办，河南省妇女儿童发展基金会、郑州慈善总会协办，郑州市第二人民医院、杭州微笑行动慈善医院承办的“2025母亲微笑行动”爱在河南郑州唇腭裂免费公益活动，在郑州二院启动。中国妇女发展基金会高级主管王晶，武汉大学口腔医院原唇腭裂中心主任、中华口腔医学会唇腭裂专委会顾问傅豫川，“母亲微笑行动”发起人韩凯，郑州慈善总会副会长王合生，河南省妇女儿童发展基金会项目主管侯弃波，郑州慈善总会副秘书长、项目部部长杜霏霏，郑州市第二人民医院党委书记李磊，郑州市第二人民医院党委副书记、院长张春明，以及来自全国多地的医疗专家、志愿者们共同参加活动。启动仪式上，郑州二院正式签约成为“母亲微笑行动”公益项目合作医院，并获授“唇腭裂治疗中心”铭牌。作为中国妇女发展基金会的核心公益品牌，“母亲微笑行动”以志愿者参与为特色，35年来已累计为全国近5万名唇腭裂患者提供免费手术及序列治疗，用专业医疗服务重塑患者笑容。郑州二院作为郑州市慈善医院，长期深耕慈善医疗领域，已累计为近4万名患者完成唇腭裂修复，形成了涵盖唇裂修复、腭裂修复、牙槽嵴裂修复、唇腭裂正畸、腭咽成形术等全周期治疗的完整技术体系，常年为患者提供免费手术服务。此次协议的签署，标志着未来合作的全新起点，两家慈善医院将携手为唇腭裂患者提供更高质量、更为便捷的医疗服务。郑州二院党委书记李磊介绍，此次“母亲微笑行动”爱在河南郑州唇腭裂免费公益活动亮点突出：一是覆盖范围广泛，面向全国征集唇腭裂患者，涵盖一期修复、二期整形及复杂序列治疗，打破地域与治疗阶段限制；二是技术保障强劲，特邀傅豫川教授、韩凯医生团队联合郑州二院口腔科马平生主任等唇腭裂领域专家，引入国际前沿修复技术，为患者制定个性化诊疗方案；三是救助力度空前，活动期间，不仅全额承担患者的手术费用，还为每位患者提供200元交通补助，切实缓解就医负担。值得关注的是，4月11日至14日活动期间，傅豫川教授团队、韩凯医生团队、郑州二院口腔科团队等来自全国的权威专家团队，计划对报名的约50位患者进行筛查，并为符合条件的患者开展集中手术。作为河南省重要的慈善医疗服务阵地，郑州二院将以此次合作为新起点，持续发挥区域医疗优势，推动“母亲微笑行动”公益项目在中原地区常态化开展，让更多唇腭裂患者在家门口就能享受到高水平的免费医疗服务，用微笑点亮更多家庭的希望。

20 2025/02

用爱缝合裂隙，点亮孩子们的笑颜！“母亲微笑行动”唇腭裂免费救治公益慈善…

2025年4月，郑州市第二人民医院将携手中国妇女发展基金会、杭州微笑行动慈善医院，由国内著名唇腭裂修复专家组成的医疗团队，在郑州二院开展唇腭裂公益手术活动，对符合手术特征的患者进行免费手术治疗，为孩子们重拾美丽笑容。母亲微笑行动 “母亲微笑行动”是由中国妇女发展基金会和杭州微笑行动慈善医院共同发起的公益项目。1990年由韩凯医生和夫人林静医生在中国发起，2016年9月，项目正式更名为“母亲微笑行动”，成为中国妇女发展基金会主体品牌之一。35年来，已为全国30余省（市）贫困地区的5万个低收入家庭的唇腭裂患儿提供了免费手术和相关配套治疗。项目荣获“四个一百”最佳志愿者组织、全国慈善最高奖项第十二届中华慈善奖。唇腭裂郑州二院口腔颌面外科马平生主任介绍：作为一种常见的口腔颌面部发育畸形，唇腭裂包括唇裂和腭裂，可单独存在，也可同时发生。唇腭裂是可以治愈的，通过手术修复，患儿的畸形可以被矫正。唇腭裂是一种常见的口腔颌面部发育畸形，它包括唇裂和腭裂，可单独存在，也可同时发生。唇腭裂是可以治愈的，通过手术修复，畸形可以被矫正。报名方式:对有意愿报名进行手术治疗的唇腭裂患者，请致电咨询：0371-68993281

10 2024/08

“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”在我院高新区科学大道社区卫生服务中…

8月10日上午，“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”揭牌成立仪式在我院高新区科学大道社区卫生服务中心举行。郑州市卫健委中医科教处钱淼处长、高新区社会事业管理局刘栋楠副部长、谢宙峰科长，郑州市第二人民医院总药师张慧芝，科教科、社区主要负责人及工作室全体人员参加揭牌仪式。根据《郑州市人民政府关于印发郑州市中医传承创新发展示范试点项目实施方案的通知》（郑政文〔2023〕201号）要求，我院领办的高新区科学大道社区卫生服务中心获批“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”，这也是高新区唯一一个郑州市县级名老中医传承工作室，推动了郑州市县级名老中医经验技术的传承和推广，强化县级中医人才培养。揭牌仪式上，郑州市卫健委中医科教处钱淼处长表示：“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”的成立是促进我市医疗卫生事业发展、造福本地百姓的一件喜事,也是一份来之不易的荣誉和责任，希望工作室起到龙头凝聚作用，不断进取探索，也希望郑州二院按照项目建设方案要求，把工作室打造成为中医师承教学工作的一个新样板，充分发挥中医药的独特优势，推进中医药的传承与创新，培养出更多的中医药专业人才，为健康郑州建设做出更大贡献。高新区公共事业部刘栋楠副部长说，此次“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”的成功申报，得益于郑州市卫健委的支持与帮助，离不开郑州市第二人民医院这个强大的坚强后盾。这不仅是一种荣誉，也是一种鼓励和鞭策，更是一种责任。工作室要推进基层中医药传承发展，切实担负起时代赋予我们中医药从业人员的光荣职责，力争交上一份满意的答卷，再创中医药高质量发展新辉煌。我院总药师张慧芝表示，医院将以“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”建设为发展新契机，在工作室启动以后，认真对照任务要求，分解细化高质量做好任务，逐项落实，真正造福市民。拜师仪式上，闫梅老师赠语弟子，希望他们通过工作室这个平台，用心传承和应用中医药文化，不忘初心，潜心钻研，以“传承中医精髓，造福人类”为己愿，闻教、思录、悟疑、创新，持之以恒，不负众望，兴中医传承大业。“郑州市县级名老中医闫梅传承工作室”作为传承名老中医药专家学术思想和临床经验的重要载体，将为高新区基层中医药事业的发展提供强有力的人才支撑。我院也将认真推动该项目建设，全面深入整理、传承、推广名老中医药专家学术经验，不断提升基层中医药服务能力，满足人民群众对中医药服务的需求。

20 2024/08

以笔为刃，病历书写大阅兵！我院成功举办第一届病历书写比赛

为进一步提高我院医师临床技能和思维，规范病历书写行为，郑州市第二人民医院以“安全、发展、规范、落实”为出发点和落脚点，组织开展“规范病历书写，落实医疗安全”医师病历书写大赛。此次活动为医务人员提供了相互学习、交流、借鉴的平台，取长补短，针对自身存在的问题和书写薄弱环节加以改善，提高医务人员病历书写及疑难病例诊治的能力，切实提升病历内涵质量。我院邀请“2024年全国首届病历书写技能大赛”一等奖获得者福建医科大学附属协和医院熊文婷医生授课我院邀请福建医科大学附属协和医院医务部杨英部长授课本次比赛共计309名医生参加，提交住院病历124份、门诊病历207份、批改病历56份、SOAP病历16份，经专家初审共计74份病历进入复赛。8月12日下午，在学海厅召开第一届病历书写大赛复赛评审会，专家对入围病历进行复评，并对医院病历书写共性问题进行点评。河南省病案质控中心副主任委员、河南省医疗保障局DIP医保支付管理组专家、河南省医疗质量管理专家智库专家刘正霞主任参与初赛、复赛评审郑州市病案质量控制委员会谢春苗主任参加复赛评审8月20日下午，郑州市第二人民医院第一届病历书写比赛颁奖仪式在德本堂举行，本次比赛共计评选出批改病历优秀奖5人，住院病历一等奖1人、二等奖3人、三等奖8人，门诊病历一等奖1人，二等奖4人、三等奖9人。副院长徐慧主持颁奖仪式并对本次比赛进行总结党委副书记、院长张春明总结讲话，他指出，下一步医院将重建医疗质量管理体系，对运行病历质量和归档病历质量要建立督导考评体系，常抓不懈，每月考核兑现，逐步建立起符合医院实际的质量管理体系。同时要借助病历评比、技能大赛、新技术业务评价等多种形式，形成比、学、赶、帮、超的氛围，凝聚合力，谋求高质量发展之路。希望获奖的同志们，在日常工作中写好每一份病历，将自己的经验传授给身边的同事，共同带动二院的病历书写水平持续提升；也希望科主任要真正发挥科室第一责任人的作用，破除惯性思维，向先进学习，树立开放的理念，真正落实医院的要求，上下齐心，为持续提升医疗内涵共同努力。

24 2024/08

郑州二院丨66736666，一站服务升级上线！

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